プライバシーポリシー

Yakimono Petalは、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に最大限の注意を払っています。本プライバシーポリシーは、当社のオンラインプラットフォームを通じて収集される情報の種類、その使用方法、およびお客様の権利について説明します。

収集する情報

• お客様から直接提供される情報：当社のオンラインプラットフォームでのご注文、ワークショップへの登録、お問い合わせ、またはその他のインタラクションを通じて、氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、支払い情報などの個人情報をご提供いただく場合があります。
• 自動的に収集される情報：お客様が当社のオンラインプラットフォームにアクセスすると、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス時間、参照元サイトなど、特定の情報が自動的に収集されることがあります。これは、クッキーや類似の追跡技術を通じて行われます。
• 支払い情報：商品またはサービスの購入時には、安全な決済サービスプロバイダを通じて支払い情報が処理されます。当社は、お客様の完全な支払いカード情報を直接保存することはありません。

情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用されます。

• ご注文の処理と配送、およびサービスの提供（生花アレンジメント、ドライフラワーブーケ、陶磁器の花瓶、陶芸ワークショップ、イベント用フローラルインスタレーション、陶磁器装飾品の販売、パーソナライズされたギフトサービスなど）のため。
• カスタマーサポートの提供、お問い合わせへの対応、および情報共有のため。
• 当社のオンラインプラットフォームの改善、新機能や新サービスの開発のため。
• 関連性のあるマーケティングコミュニケーション（お客様がそのような情報を受け取ることに同意した場合）を送付するため。
• 法的義務の遵守、および不正行為の防止のため。

情報の共有と開示

Yakimono Petalは、お客様の個人情報を第三者と販売、賃貸、または交換することはありません。ただし、以下の場合は情報を共有する可能性があります。

• サービスプロバイダ：配送業者、決済処理業者、ウェブホスティングサービスなど、当社の事業運営を支援する信頼できる第三者サービスプロバイダと情報を共有する場合があります。これらのプロバイダは、お客様の情報を当社の指示に基づいてのみ使用し、厳格な守秘義務契約に従う義務があります。
• 法的要件：法律によって義務付けられている場合、または当社の法的権利を保護し、不正行為を調査するために必要であると誠実に判断した場合、お客様の情報を開示することがあります。

お客様のデータ保護の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

• アクセス権：ご自身の個人情報にアクセスし、そのコピーを取得する権利。
• 訂正権：不正確な個人情報を訂正する権利。
• 消去権（忘れられる権利）：特定の状況下でご自身の個人情報を消去するよう求める権利。
• 処理の制限権：特定の状況下で個人情報の処理を制限するよう求める権利。
• データポータビリティ権：ご自身の個人情報を構造化された、一般的に使用される、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利。
• 異議を唱える権利：特定の状況下でご自身の個人情報の処理に異議を唱える権利。

これらの権利を行使するには、下記の窓口までお問い合わせください。

クッキーと追跡技術

当社のオンラインプラットフォームは、クッキーや類似の追跡技術を使用して、お客様のブラウジング体験を向上させ、オンラインプラットフォームの利用状況を分析し、パーソナライズされたコンテンツを提供します。お客様はブラウザの設定を通じてクッキーを拒否することができますが、その場合、一部のオンラインプラットフォーム機能が正しく動作しない可能性があります。

セキュリティ

当社は、お客様の個人情報の保護のため、技術的および組織的な適切なセキュリティ対策を講じています。不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、様々なセキュリティ技術と手順を使用しています。

本プライバシーポリシーの変更

Yakimono Petalは、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新する権利を留保します。変更があった場合は、オンラインプラットフォーム上に改訂版を掲載することにより通知いたします。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がある場合は、以下の住所までご連絡ください。

Yakimono Petal

〒162-0817

東京都新宿区神楽坂18-5

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